Política de reembolso
Na FisioTherapy, nossa prioridade é garantir a satisfação dos nossos clientes com os produtos adquiridos em nossa loja virtual. Por isso, nossa política de reembolso é baseada em princípios de transparência, respeito e confiança.
- Devolução de Produtos com Defeito:
Caso você receba um produto com defeito ou danificado, solicitamos que entre em contato conosco pelo email suporte@fisiotherapy.com.br ou pelo WhatsApp 27 99612-9210 em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto. Após análise, se constatado o defeito de fabricação, o cliente poderá optar por receber um produto igual em perfeitas condições ou solicitar o reembolso integral do valor pago pelo produto, incluindo o valor do frete.
- Devolução por Desistência ou Arrependimento:
Caso você deseje devolver um produto por desistência ou arrependimento, solicitamos que entre em contato conosco pelo email suporte@fisiotherapy.com.br ou pelo WhatsApp 27 99612-9210 em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais. Após análise, o cliente poderá optar por receber um crédito para utilização na loja virtual ou solicitar o reembolso do valor pago pelo produto, excluindo o valor do frete.
- Procedimento de Reembolso:
O reembolso será realizado em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto devolvido em nossa central de distribuição. O valor será reembolsado na mesma forma de pagamento utilizada na compra do produto. Caso o pagamento tenha sido realizado por boleto bancário, o cliente deverá fornecer os dados bancários para realização do reembolso.
- Cookies:
É importante ressaltar que nossa loja utiliza cookies para aprimorar a experiência do usuário e oferecer um serviço personalizado. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador que nos permitem reconhecer o seu dispositivo quando você visita nosso site novamente. Ao utilizar nosso site, você concorda com o uso de cookies.
- Endereço de Devolução:
Os produtos devolvidos devem ser enviados para o seguinte endereço:
FisioTherapy Av. Gov. Bley, 186 - Sala 701 - Centro Vitória, Espírito Santo - CEP: 29010-150 Brasil
Em caso de dúvidas ou solicitações de reembolso, você pode entrar em contato conosco pelo email suporte@fisiotherapy.com.br ou pelo WhatsApp 27 99612-9210. Estamos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente, Equipe FisioTherapy
