Política de privacidade

Política de privacidade

Última atualização: 26 de setembro de 2026

A FISIOTHERAPY ("loja", "nós") respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Contato para assuntos de privacidade: lojafisiotherapy@gmail.com.

1. Dados que coletamos
- Dados de cadastro e compra: nome, e-mail, telefone, CPF (quando necessário para emissão de nota ou envio), endereço de entrega e histórico de pedidos.
- Dados de pagamento: são processados diretamente pelo meio de pagamento escolhido. A loja não armazena números completos de cartão.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e produtos visualizados, coletados por cookies e tecnologias semelhantes.

2. Para que usamos seus dados
- Processar e entregar pedidos, emitir documentos fiscais e prestar atendimento.
- Enviar e-mails de ofertas e novidades, somente com o seu consentimento.
- Melhorar o site, os produtos e os serviços, e medir a eficácia de anúncios.
- Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

3. Compartilhamento de informações
A loja não vende, aluga ou transfere seus dados para terceiros para fins comerciais. Os dados são compartilhados apenas com quem é necessário para operar a loja: plataforma de e-commerce, meios de pagamento, transportadoras e ferramentas de análise e publicidade. Esses parceiros só podem usar os dados para a finalidade contratada. Também podemos compartilhar dados por exigência legal ou ordem de autoridade competente.

4. Cookies e histórico de produtos visualizados
Usamos cookies para reconhecer um visitante recorrente, manter itens no carrinho e melhorar a experiência de compra. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções do site podem deixar de funcionar.

5. E-mails de ofertas e serviços
O envio é feito apenas com o seu consentimento e pode ser cancelado a qualquer momento por link presente nos e-mails. Após o pedido de cancelamento, podemos levar até sete dias para processá-lo. A loja é contra o envio de e-mails sem autorização prévia (SPAM). A loja nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados de cadastro, nem com anexos executáveis (exe, com, scr, bat) ou links para download.

6. Segurança
Todas as páginas da loja funcionam em ambiente seguro (SSL) e os dados trafegam criptografados. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais e fiscais. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação do consentimento. Escreva para lojafisiotherapy@gmail.com. Responderemos em prazo razoável.

9. Uso de dados de APIs do Google
A FISIOTHERAPY usa ferramentas internas que se conectam a serviços do Google (por exemplo, Google Ads e Google Planilhas) apenas para gerenciar os dados da própria empresa, como planilhas de pedidos e métricas de anúncios. Essas ferramentas não coletam dados de consumidores por meio desse acesso, não vendem nem compartilham esses dados com terceiros e não os usam para publicidade personalizada.

10. Propriedade das informações
Todas as informações contidas neste site são propriedade da loja e não podem ser alteradas, copiadas, extraídas ou utilizadas sem autorização prévia e expressa por escrito. A utilização indevida pode acarretar sanções civis e criminais.

11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.